سفر مخاطب
![سفر مخاطب سفر مخاطب](https://nikdars.com/wp-content/uploads/2023/02/Audience.jpg)
چکیده مقاله
مخاطبان شما چه مراحلی را برای رسیدن به محتوای شما طی میکنند؟
درواقع سفر مخاطب، تصمیم مخاطب را نشان میدهد؛ بهطوریکه تصمیمگیری او طی یک فرایند انجام میشود. شناختن این مسیر به شما کمک میکند تا محتوای موردنیاز برای هر مرحله از سفر مخاطب را مشخص کنید.
فهرست مطالب این مقاله
هر نوع محتوایی، دریافت کننده مختص به خود را که در هر مرحله از سفر آن را جذب میکند. بهبیاندیگر، با توجه به مراحل سفر باید محتوای موردنظر انتخاب شود.
با نشان دادن مراحل سفر ، شما درک بهتری از فرایند سفر مخاطبتان به دست خواهید آورد. درنتیجه میتوانید استراتژی محتوایی را متناسب با هر مرحله از فرایند تنظیم کنید تا تعامل بیشتری با آنها برقرار کنید.
![سفر مخاطب برندسازی](https://nikdars.com/wp-content/uploads/2023/02/6-reasons-why-strong-branding-is-important-to-your-business-featured-oyova-740x492_dn6ulg.jpg)
جایگاه برند
جایگاهیابی برند به جایگاه منحصربهفرد یک برنامه و برند در ذهن مشتری گفته میشود که بهواسطه آن خود را از رقبای دیگر متمایز میکند.
جایگاهیابی برند در حقیقت یک استراتژی به شمار میرود که یک برنامه را از رقبای دیگر جدا میکند.
نیاز مخاطب و خدمت قابلارائه شما به ایشان چیست؟
چرا افراد باید برنامه شما را برای شنیدن یا دیدن انتخاب کند؟
ابزار حفظ حقوق مالکیت معنوی و ویژگیهای منحصربهفرد آن چیست ؟
![سفر مخاطب](https://nikdars.com/wp-content/uploads/2023/02/20190418195253-GettyImages-682618650-crop-1024x682.jpeg)
مخاطب کیست؟ چه نیاز و آرزویی دارد؟
خلاصهای از توصیف نگرش و دموگرافیک و مهمتر، نیاز گروه هدف دنبال کنندگان که برند و برنامه شما سعی در جلب و جذب آنها دارد.
دنبال کنندگان میخواهند برای نیازهای بیرونی و روزمره راهحل بدهید اما درواقع آنها برای حل نیازها و ضعفهای درونیشان وقت میگذارند.
همه در زندگی روزمره با ۳ سطح از مشکلات و نیازها روبرو هستند (بیرونی، درونی، فلسفی) و تقریباً تمام برنامهها به دنبال راهحلهایی برای نیازهای بیرونی هستند اما همینطور که جلو میرویم و چارچوب دستوری برند را میشکافیم خواهیم دید، که مخاطبها بیشتر انگیزه دارند نیازها و ضعفهای درونیشان را حل کنند.
شناخت این ۳ سطح از نیازها و پرداختن به آنها کمک خواهد کرد، برندی بسازیم که با مخاطب از سطحی ابتدایی تا عمیقترین نقطه نیازش ارتباط برقرار میکند. با این کار محبوب دل مخاطبان میشویم و از آنها مبلغان پرشوری برای برندمان میسازیم.
خدمت شما به مخاطب چیست و در چه زمینهای است؟
وعده شما به افرادی که می خواهند شما را دنبال کنند چیست؟
• نقاط تشابه و نقاط تمایز محصول /خدمت شما چیست؟
• برخلاف سایرین که……
• برنامه ما علاوه بر آن ….
مهمترین مدرک یا شواهدی که برند شما از قول برند خود ارائه میدهد، چیست؟
تحلیل جایگاه برند برنامههای شما
بیانیه مأموریت
![سفر مخاطب مخاطب](https://nikdars.com/wp-content/uploads/2023/02/brand6.png)
دلیل وجود برنامه ما چیست؟
مراحل نوشتن یک بیانیه مأموریت خوب
1. شرح آنچه انجام میدهید What
2. چطور آن را انجام میدهید How
3. چرا آن را انجام میدهید Why
![سفر مخاطب](https://nikdars.com/wp-content/uploads/2023/02/Understanding-a-target-audience-takes-a-lot-of-focus-and-effort_2274_40152855_0_14123249_500.jpg)
بیانیه مأموریت نباید…
1. بیشازاندازه تخصصی است
2. کسلکننده است
3. خاص و دقیق نیست
4. بهاندازه کافی بلندپروازانه نیست
5. طولانی و گیجکننده است
شکار یک مخاطب
خوشبختانه شما کاملاً دریافتهاید که نشر دهی زنده است بهعبارتدیگر انتشارات هرگز تاکنون چنین قدرتمند عملنکردهاند.
چیزی که در حال منسوخ شدن است مدل کسبوکار محتوایی است که پشتیبانی شده بهوسیله تبلیغات هست که خوب به خاطر گرایش مخاطب به این سمت رفته که تبلیغات رو کمتر به بینه و با محتوا ارتباط برقرار کند و این را بهعنوان یک مسئله و این مسئله رو بهعنوان فرصت برای خلق یک درآمد پایدار مطرح میکند.
اما یک شرط دارد و اگر تنها شما فرایندی بهمنظور تعریف داستانهای ارزشمند و مفید برای مشتریان بالقوه و بالفعل خودتان در نظر بگیرید.
پس راه اینکه از طریق نشر دهی بتوانیم مخاطب رو حفظ کنیم و از این فرصت به بهترین شکل استفاده کنیم نه فقط در تولید محتوا بلکه محتوای در قالب داستان بهصورت ارزشمند و مفید برای مخاطبین (مخاطبینتان) ایجاد کنیم.
مثلاً: نشر دهنگان برندها – شرکتهای غیر رسانهای – شرکتهای سرمایش و گرمایش – شرکتهای رسانهای درواقع یک هدف دارند.
هدف آنها ایجاد مخاطبی که بهقدری مشتاق محتوا تولید شده است که تصمیم به مشترک شدن در رسانه شمارا بگیرد. این موضوع بهنوبه خود منجر به یافتن جلب نظر و کسب درامد از این مخاطب میشود.
اما یک چالش وجود دارد. نشر دهندگان برند در موتور جستجو دوستداران پیشی بگیرند و رسانههای اجتماعی خود را پیدا کنند و مخاطب را پیدا کنند اما در مرکز آن چالش چیزی که باعث اتفاق افتادن میشود داستانگویی است.
و این موضوع بهصورت کامل به خلق داستانهای مفید و ارزشمند جذاب بهوسیله برندها مرتبط میشود که باعث میشود بهعنوان یک متخصص قابلاعتماد درزمینه خود مطرح شود.
محتوا با شرایطی که ذکر شد موجب جذب خوانندگان گذری و تبدیل آنها به خوانندههای همیشگی میشود.
یعنی ماقبل از اینکه بخواهیم یک مشتری وفادار پیدا کنیم و بخواهیم مخاطب را به یک مشتری تبدیل کنیم قبل از همه اینها باید از کسانی رو که بهصورت گذری ما را میخوانند که بهصورت پایدار و همیشگی ما را بخوانند تبدیلشان کنیم.
![سفر مخاطب سفر مخاطب](https://nikdars.com/wp-content/uploads/2023/02/Target_market_target_audience-scaled-1-1024x682.jpg)
خوانندگان همیشگی: در حقیقت این خوانندگان همیشگی و وفادار به مشتریان وفادار تبدیل میشوند.
ما امروزه برای موفقیت نیازمند استفاده از محتوا هستیم. یا بهطور مستمر در طول چرخه عمر مشتریان آنها را درگیر میکنیم یا بهطورکلی وظیفه بازاریابی دیگِر خلق مشتری نیست بلکه خلق هوادار پرشور برای شرکت خودمان است.
آقای رابرت تروز اینطور میگوید که وظیفه بازاریابی خلق مشتریان نیست بلکه خلق هوادار پرشور برای برند شرکت است یعنی میتوان اینطور گفت که نگاه کمی نسبت به مشتری دارد و میگوید تعداد مشتری را بالا ببریم در دنیای امروزی، بازاریابی خیلی معنی نداره و آن چیزی که معنی و مفهوم دارد و باید ابزاری برای سنجش مورداستفاده قرار داده شود .
این است که ما بتوانیم هوادارهای پرشور برای برندمان جلب کنیم. میتوان بهجای اینکه تمرکز برروی تعداد مخاطبین زیاد، مثلا در حوزه آموزش های بازاریابی و مدیریت MBI فردی، با محتوای توانمند افراد را جذب کرد تا آن افراد که ویژگیهای اینرو دارند تبدیل به یک هوادار پرشور برای برند محتوایی بشوند.
و در آخر مفهومی که در این بستر جریان دارد و درباره جلب، جذب و حفظ مخاطبانش است.
زمانی که یک مخاطب به وجود میاید لحظهای است که جادو رخداده. زمانی که بازاریابی شاهد درآمد بلندمدت هستند بازاریابی محتوایی بدون مخاطب وفادار همیشگی بههیچعنوان بازاریابی محتوایی نیست یعنی همان اشاره به کیفیت مخاطب بهجای کمیت آن است.
محتوای شما بدون مخاطب وفادار راه بهجایی نخواهد برد در ضمن اگرچه در این مطلب تفکراتی در خصوص چگونگی برخی از شرکتهای رسانهای با شما در حال رقابت هستند ارائه میکند، در ضمن این شرکتها میتوانند شرکای قدرتمند برای شما باشند که در جذب و نگهداری مخاطبان به شما یاری کنند.
منابع
متمم – محل توسعه مهارتهای من
جمع بندی
نکتهای که خیلی حائز اهمیت بود اینکه صرفاً جذب یک مخاطب مهم نیست پایداری آن مخاطب خیلی مهم است. اینکه بتواند با ما همراه باشند بتواند ما را بیشتر بخواند و بعدازاینکه ما را بیشتر مطالعه کرد تبدیل به یک مشتری بشود و تازه مقدمهای بشود برای ما که تبدیل کنیم به مخاطب و مشتری هوادار. در کل درآمد بلندمدت پایداری از جنس ادامهدار بودن موضوعی مهمی است که باید با تمرکز بیشتر بر روی آن دنبال راه حل های باارزش گشت.
آکادمی نیک درس امیدوار است که بتواند گامی کوچک در کمک به شما عزیزان برای به دست آوردن مهارت در حرفههای مختلف داشته باشد.
قدر تکتک لحظهها را بدانید و شادباشید.
- همه دوره ها
- پایه نهم
- کنکوری
3 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.